Piątka prywatnych detektywów wspólnie rozwiązuje różnorodne sprawy kryminalne, zgłaszane przez klientów tytułowego biura. Klienci zawsze mogą liczyć na fachową pomoc, pełną dyskrecję i w pełni profesjonalną obsługę, bo szefem tego biura detektywistycznego jest Bronisław Malanowski (grany przez Bronisława Cieślaka, czyli porucznika Borewicza z kultowego serialu - „07 zgłoś się"), a partneruje mu czwórka młodych detektywów: Marta (Marta Leleniewska),Marek (Marek Krupski), Magda (Magdalena Rembacz) i Tomek (Tomasz Mandes).

Malanowski i jego młodzi współpracownicy pomagają rozwikłać rodzinne dramaty, poszukują zaginionych  dzieci i dorosłych, śledzą zdradzających się małżonków, trafiają też na trop o wiele poważniejszych spraw i wyjątkowo groźnych przestępców: handlarzy narkotyków i żywym towarem. Detektywi wkraczają do akcji, gdy policja nie podejmuje działań, bo ich zlecenia mogą dotyczyć czynów, które zgodnie z prawem nie są karalne, lecz wyrządzają osobom zainteresowanym wielką szkodę emocjonalną. Bohaterowie tego serialu podejmują się bardzo różnych zadań, a rozwiązywane przez nich zagadki kryminalne potrafią w finale zaskoczyć nawet wytrawnych stróżów prawa. Detektywi i ich szef, Malanowski za wszelką cenę dążą do ukarania winnych.

Często błahe na pierwszy rzut oka sprawy kryją tragiczne i skomplikowane ludzkie losy, a detektywi muszą nierzadko zmierzyć się ze zdemoralizowanym i przebiegłym przeciwnikiem. Zdarza się, że ich życie jest zagrożone. Kiedy sytuacje nabierają charakteru kryminalnego, detektywi podejmują współpracę z policjantami. W pracy stosują najnowocześniejszy sprzęt i techniki obserwacji. Ukryte kamery towarzyszą im na każdym kroku, pozwalają również widzom dokładniej przyjrzeć się brutalnej rzeczywistości.

Opowiadane w tym serialu historie zostały zainspirowane prawdziwymi wydarzeniami. Wszystko dzieje się bardzo szybko i temu też podporządkowane jest tempo tej opowieści. Akcja serialu rozgrywa się w Warszawie - na ulicach tego miasta, w prawdziwych wnętrzach domów, mieszkań czy restauracji. Biuro Malanowskiego znajduje się w przedwojennej kamienicy w centrum stolicy, a w role jego klientów wcielili się prawdziwi amatorzy, którzy nigdy dotąd nie zetknęli się z zawodem aktora, co jeszcze dodaje serialowi autentyczności.